68 Design, con domicilio en Monterrey, N.L., y correo electrónico de contacto [email protected], es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por nuestros clientes y del correcto funcionamiento técnico de las herramientas de Inteligencia Artificial contratadas
Para la implementación y funcionamiento del Agente de IA, el sistema procesa la siguiente información: Identificación: Nombre completo. Contacto: Número de teléfono móvil (WhatsApp). Información del Servicio: Motivo de consulta y preferencias de cita. Consentimiento: Registro de aceptación de políticas de privacidad.
Los datos son utilizados exclusivamente para: Automatizar la gestión de citas médicas (presenciales o virtuales). Administrar listas de espera inteligentes. Evitar la solicitud redundante de información en interacciones futuras. Mantenimiento técnico y corrección de errores en los flujos de automatización.
Le informamos que para la prestación del servicio, la información transita y se procesa a través de las siguientes plataformas: Google Gemini (Google Cloud): Los datos son procesados para la interpretación de lenguaje natural. Se utiliza bajo protocolos que garantizan que la información no es utilizada para el entrenamiento de modelos públicos de IA. API Evolution: Utilizada exclusivamente como puente de comunicación para la red de mensajería instantánea WhatsApp. Google Sheets: Los datos se almacenan de forma privada en hojas de cálculo individuales propiedad de cada profesional de la salud.
68 Design no comparte, vende ni transfiere bases de datos entre clientes. El acceso a la información almacenada en Google Sheets está restringido al Profesional de la Salud (dueño de la información) y al personal profesional de 68 Design, limitado estrictamente a labores de soporte y supervisión de errores.
Usted o sus usuarios pueden solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición del manejo de sus datos enviando un correo a: [email protected] atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Nuestra tecnología utiliza cifrado de punto a punto y APIs empresariales, lo que garantiza que la información de sus pacientes nunca sea pública.
Fecha de última actualización: abril 2026